Entendemos que está emocionado de recibir su pedido, ¡y nosotros también! Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar dónde viva. Todos los artículos se empaquetan y empaquetan y luego se colocan en sobres de envío para preparar el viaje hasta usted.
El plazo de entrega de un pedido se divide en dos partes:
- Tiempo de procesamiento (1-3 días) + Tiempo de envío
PEDIDO PROCESAMIENTO
Hacemos todo lo posible para enviar los artículos lo antes posible. Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 48 horas, excepto fines de semana y festivos. Los pedidos internacionales pueden tardar entre 1 y 2 días adicionales en procesamiento.
TRÁNSITO
Tiempo de envío estándar+tarifa de envío:
- EE.UU.: 6-11 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 69,99 USD, de lo contrario 8,99 USD)
- Resto de EE. UU.: 20-30 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 69,99 USD, de lo contrario 8,99 USD)
- Bélgica, Chequia, Hungría, Irlanda, Luxemburgo, Rumania, Croacia, Estonia, Letonia, Eslovaquia, Eslovenia, Malta: de 7 a 12 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 59,99 USD; de lo contrario, 8,99 USD)
- Noruega, Suiza, Andorra: de 7 a 12 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 59,99 USD; de lo contrario, 7,99 USD)
- CA: de 10 a 15 días hábiles (sin costo para pedidos superiores 59,99 USD, de lo contrario 9,99 USD)
- NZ: 6-15 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 59,99 USD, de lo contrario 6,99 USD)
- AU: 8-14 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 59,99 USD, de lo contrario 7,99 USD)
- Islandia, Islas Feroe, Costa Rica, Argentina: 10-20 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 79,99 USD; de lo contrario, 11,99 USD)
- Filipinas, Tailandia: 5-10 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 79,99 USD, de lo contrario 11,99 USD) USD)
- Lituania, Bulgaria, Austria, Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, España, Suecia, Finlandia y Grecia: 6 a 12 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 59,99 USD; de lo contrario, 7,99 USD)
- Reino Unido: 6-12 días hábiles (sin costo para pedidos superiores 59,99 USD, de lo contrario 6,99 USD)
- Serbia, Chile: 10-20 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 59,99 USD; de lo contrario, 7,99 USD)
- India, Rusia, Sudáfrica, Singapur, Indonesia, Japón, Malasia, Ucrania: 10-20 días hábiles (sin costo para pedidos más de 59,99 USD, de lo contrario 6,99 USD)
- México: 8-12 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 98,99 USD, de lo contrario 11,99 USD)
- RAE de Hong Kong, Corea del Sur: 10-15 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 99,00 USD, de lo contrario 12,99 USD)
- Medio Oriente: 10-15 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 69,99 USD, de lo contrario 8,99 USD)
- Resto del mundo: 20-30 días hábiles (sin costo para pedidos superiores a 99,99 USD, de lo contrario 15,99 USD)
- FEDEX:
Zonas de envío: EE. UU.
3-5 días hábiles (39 USD)
Zonas de envío: Canadá
3-7 días hábiles (36 USD)
Zonas de envío: Singapur, Japón, Malasia
3-7 días hábiles (25 USD)
Zonas de envío: Indonesia, Tailandia
4-7 días hábiles (27 USD)
Zona de envío: Nueva Zelanda
4-6 días hábiles (45 USD)
Zona de envío: Australia
6-8 días hábiles (45 USD)
Zonas de envío: Reino Unido
4-6 días hábiles (28 USD)
Zonas de envío: Lituania, Bulgaria, Austria, Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, España, Suecia, Finlandia, Grecia
4-6 días hábiles (29 USD)
Zonas de envío: Noruega, Suiza, Andorra
5-8 días hábiles (30 USD)
Zonas de envío: Bélgica, Chequia, Hungría, Irlanda, Luxemburgo, Rumania, Croacia, Estonia, Letonia, Eslovaquia, Eslovenia, Malta
5-8 días hábiles (31 USD)
Zonas de envío: Corea del Sur
10-15 días hábiles (28 USD)
(Si es necesario cobrar derechos de aduana durante el transporte, esta parte correrá a cargo del cliente).
SEGUIMIENTO
Una vez finalizado el proceso de preparación de su pedido, recibirá un recordatorio por correo electrónico de nuestra parte. Puede realizar un seguimiento del estado de su pedido de acuerdo con la información de seguimiento proporcionada en el correo electrónico.
RETRASOS
Enviamos todos los pedidos lo más rápido posible, pero tenga en cuenta que puede haber retrasos en el procesamiento del envío durante eventos de ofertas y días pico de compras. Si tiene dudas o algún requisito especial, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@rockandspark.com para obtener ayuda, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarlo a resolver el caso.
Nota: Los tiempos de envío son estimados cotizados por nuestras empresas de mensajería, por lo que R&S no se hace responsable por cualquier retraso después del envío. Ocasionalmente se producen retrasos debido a factores incontrolables, pero tenga la seguridad de que R&S hará todo lo posible para limitar cualquier inconveniente que pueda surgir.