Entendemos que você está animado para receber seu pedido, e nós também! Nosso objetivo é oferecer as melhores opções de envio, não importa onde você more. Todos os itens são embalados e embalados e depois colocados em envelopes de envio, preparando a viagem até você.
O prazo de entrega de um pedido é dividido em duas partes:
- Tempo de processamento (1-3 dias) + Tempo de envio
PEDIDO PROCESSAMENTO
Fazemos o nosso melhor para enviar os itens o mais rápido possível. Os pedidos geralmente são enviados em 48 horas, exceto finais de semana e feriados. Pedidos internacionais podem levar de 1 a 2 dias adicionais para processamento.
TRÂNSITO
Prazo de envio padrão + Taxa de envio:
- EUA: 6 a 11 dias úteis (custo gratuito para pedidos acima de 69,99 USD, caso contrário, 8,99 USD)
- Resto dos EUA: 20 a 30 dias úteis (custo gratuito para pedidos acima de 69,99 USD, caso contrário, 8,99 USD)
- Bélgica, República Tcheca, Hungria, Irlanda, Luxemburgo, Romênia, Croácia, Estônia, Letônia, Eslováquia, Eslovênia, Malta: 7 a 12 dias úteis (gratuito para pedidos acima de US$ 59,99, caso contrário, US$ 8,99)
- Noruega, Suíça, Andorra: 7 a 12 dias úteis (gratuito para pedidos acima de US$ 59,99, caso contrário, US$ 7,99)
- CA: 10 a 15 dias úteis (gratuito para pedidos). acima de US$ 59,99, caso contrário, US$ 9,99)
- NZ: de 6 a 15 dias úteis (sem custo para pedidos acima de US$ 59,99, caso contrário, US$ 6,99)
- AU: de 8 a 14 dias úteis (sem custo para pedidos acima de US$ 59,99, caso contrário, US$ 7,99) USD)
- Islândia, Ilhas Faroé, Costa Rica, Argentina: 10 a 20 dias úteis (custo gratuito para pedidos acima de 79,99 USD, caso contrário, 11,99 USD)
- Filipinas, Tailândia: 5 a 10 dias úteis (custo gratuito para pedidos acima de 79,99 USD, caso contrário, 11,99 USD)
- Lituânia, Bulgária, Áustria, Dinamarca, França, Alemanha, Itália, Holanda, Polônia, Portugal, Espanha, Suécia, Finlândia, Grécia: 6 a 12 dias úteis (custo gratuito para pedidos acima de US$ 59,99, caso contrário, US$ 7,99)
- Reino Unido: 6 a 12 dias úteis (custo gratuito para pedidos acima de US$ 59,99). 59,99 USD, caso contrário, 6,99 USD)
- Sérvia, Chile: 10 a 20 dias úteis (custo gratuito para pedidos acima de 59,99 USD, caso contrário, 7,99 USD)
- Índia, Rússia, África do Sul, Singapura, Indonésia, Japão, Malásia, Ucrânia: 10 a 20 dias úteis (custo gratuito para pedidos acima de US$ 59,99, caso contrário, US$ 6,99)
- México: 8 a 12 dias úteis (custo gratuito para pedidos acima de 98,99 US$, caso contrário, 11,99 US$)
- Hong Kong SAR, Coreia do Sul: 10 a 15 dias úteis (custo gratuito para pedidos acima de 99,00 US$, caso contrário 12,99 USD)
- Oriente Médio: 10 a 15 dias úteis (custo gratuito para pedidos acima de 69,99 USD, caso contrário, 8,99 USD)
- Resto do mundo: 20 a 30 dias úteis (custo gratuito para pedidos acima de 99,99 USD, caso contrário 15,99 USD)
- FEDEX:
Zonas de envio: EUA
3-5 dias úteis (39 USD)
Zonas de envio: Canadá
3-7 dias úteis (36 USD)
Zonas de envio: Cingapura, Japão, Malásia
3-7 dias úteis (25 USD)
Zonas de envio: Indonésia, Tailândia
4-7 dias úteis (27 USD)
Zona de envio: Nova Zelândia
4-6 dias úteis (45 USD)
Zona de envio: Austrália
6 a 8 dias úteis (45 USD)
Zonas de envio: Reino Unido
4-6 dias úteis (28 USD)
Zonas de envio: Lituânia, Bulgária, Áustria, Dinamarca, França, Alemanha, Itália, Holanda, Polônia, Portugal, Espanha, Suécia, Finlândia, Grécia
4-6 dias úteis (29 USD)
Zonas de envio: Noruega, Suíça, Andorra
5-8 dias úteis (30 USD)
Zonas de envio: Bélgica, República Tcheca, Hungria, Irlanda, Luxemburgo, Romênia, Croácia, Estônia, Letônia, Eslováquia, Eslovênia, Malta
5 a 8 dias úteis (31 USD)
Zonas de envio: Coreia do Sul
10 a 15 dias úteis (28 USD)
(Se as taxas alfandegárias precisarem ser cobradas durante o transporte, esta parte será suportada pelo cliente.)
RASTREIO
Depois que o processo de preparação do seu pedido terminar, você receberá um lembrete nosso por e-mail. Você pode acompanhar o status do seu pedido de acordo com as informações de rastreamento fornecidas pelo e-mail.
ATRASOS
Enviamos todos os pedidos o mais rápido possível, mas observe que pode haver atrasos no processamento do envio durante eventos de vendas e dias de pico de compras. Se você tiver dúvidas ou quaisquer requisitos especiais, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em support@rockandspark.com para obter ajuda. Faremos tudo ao nosso alcance para ajudá-lo a resolver o caso.
Observação: os tempos de envio são estimativas citadas por nossas empresas de courier, portanto, R&S não pode ser responsabilizada ou responsabilizada por quaisquer atrasos após o envio. Atrasos acontecem ocasionalmente devido a fatores incontroláveis, mas tenha certeza de que R&S fará o possível para limitar quaisquer inconvenientes que possam surgir.